Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge zwischen AlpenTherm und Privatkunden mit Wohnsitz in der Schweiz über den Kauf von Heiz- und Kühlgeräten sowie zugehörige optionale Leistungen wie Montage, Wartung, Reparatur und Projektleistungen.

Für Geschäftskunden (B2B/Wholesale) gelten gesonderte B2B-Bedingungen.

Vertragspartner ist ausschliesslich die im Impressum genannte deutsche Betreibergesellschaft (AlpenTherm, Sand Str. 104, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland). Eine Schweizer Niederlassung wird erst dann als Vertragspartei bezeichnet, sobald sie rechtlich existiert.

2. Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Shop stellen eine Aufforderung zur Bestellung dar, kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt in folgenden Schritten zustande:

• 1. Produkt auswählen
• 2. In den Warenkorb legen
• 3. Kundendaten eingeben
• 4. Versand- bzw. Montageoption wählen
• 5. Bestellübersicht prüfen
• 6. Eingabefehler vor Abschluss korrigieren
• 7. AGB bestätigen
• 8. Mit Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» verbindlich bestellen
• 9. Elektronische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten

Verbindliche Bestell-Schaltfläche

Die Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung ist eindeutig mit «Zahlungspflichtig bestellen» (oder einer gleichwertig eindeutigen Formulierung in der jeweiligen Sprache) beschriftet. Eine unklare Bezeichnung wie nur «Weiter» wird für den finalen Kaufabschluss nicht verwendet.

3. Preise, Steuern und Import

Alle öffentlich angezeigten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es werden keine versteckten Zusatzkosten erhoben.

Die genaue steuerliche Kennzeichnung (z. B. «Schweizer MWST inklusive», «gesetzlich anwendbare Steuern inklusive» oder «steuerliche Konfiguration ausstehend») richtet sich nach der im Admin hinterlegten Einstellung und wird vor dem Livegang steuerlich geprüft.

Solange eine Schweizer MWST-Registrierung nicht bestätigt ist, wird nicht behauptet, dass eine Schweizer MWST-Nummer besteht.

4. Zahlung

Vorgesehene Zahlungsarten: TWINT, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay sowie Vorkasse/Banküberweisung. Im Checkout werden ausschliesslich tatsächlich aktivierte Zahlungsmethoden angezeigt.

Rechnungskauf und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt schweizweit. Es werden keine erfundenen Lieferzeiten angegeben; stattdessen können Hinweise wie «Verfügbarkeit wird bestätigt», «Lieferzeit nach Auftragsbestätigung» oder «Lieferzeit auf Anfrage» erscheinen.

Bei Speditionsware und Wärmepumpen gelten besondere, vor Bestellabschluss transparent dargestellte Lieferbedingungen.

6. Montage

Für optionale Montageleistungen gelten die separaten Montagebedingungen.

7. Gewährleistung, Herstellergarantie und SchutzPlus

Es gelten die gesetzliche Gewährleistung sowie gegebenenfalls eine dokumentierte Herstellergarantie gemäss separater Garantie-Seite. SchutzPlus ist ein optionaler, vermittelter Versicherungsschutz gemäss separater SchutzPlus-Seite.

8. Retouren

Es gelten die auf der separaten Retouren-Seite beschriebenen Bedingungen.

9. Haftung

Die Haftung von AlpenTherm richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Haftungsbeschränkungen werden erst nach abschliessender rechtlicher Prüfung ergänzt ([wird ergänzt]).

10. Schlussbestimmungen

Es gilt, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen, materielles Schweizer Recht.

Diese AGB werden versioniert. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version; sie wird bei der Bestellung gespeichert.